Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта gsm-volgodonsk.ru и применяется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Александр, г. Волгодонск, просп. Строителей, 12/15, Волгодонск, e-mail: hello@remphone-volgodonsk.ru, телефон: +7 (908) 510-41-99.

Продолжая использование сайта, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями — пожалуйста, покиньте сайт.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм обратной связи на сайте вы можете передавать нам следующие данные:

• Имя (необязательно)
• Номер телефона
• Модель устройства
• Описание проблемы (необязательно)
• Предпочтительный способ связи

При посещении сайта автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, время сеанса. Эти данные используются исключительно для аналитики и улучшения работы сайта (Яндекс.Метрика).

3. Цели обработки персональных данных

Ваши данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Ответ на запрос об услугах ремонта телефонов
• Согласование стоимости и сроков ремонта
• Связь с вами по вашему обращению
• Улучшение качества работы сайта (аналитика)

Мы не используем ваши данные для продажи третьим лицам, рекламных рассылок без согласия или иных целей, не указанных в настоящей Политике.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при заполнении форм на сайте
• Исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при оказании услуг ремонта

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона № 149-ФЗ и статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Данные из форм обращений хранятся в CRM-системе в течение срока, необходимого для обработки запроса и не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги (например, передача данных курьеру при доставке запчасти) или требуется по законодательству РФ.

Для аналитики сайта используется сервис Яндекс.Метрика. Политика конфиденциальности Яндекса доступна по адресу: yandex.ru/legal/confidential .

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Cookie используются для:

• Корректной работы сайта (технические cookie)
• Сбора анонимной статистики посещений (Яндекс.Метрика)
• Хранения вашего согласия с настоящей Политикой

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Обратите внимание: некоторые функции сайта могут работать некорректно без cookie.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе:

• Получить информацию о составе и целях обработки ваших данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
• Отозвать ранее данное согласие на обработку данных
• Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации прав обращайтесь по e-mail: hello@remphone-volgodonsk.ru или по телефону +7 (908) 510-41-99. Срок ответа на обращение — не более 30 дней.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице gsm-volgodonsk.ru/privacy/. Дата последнего обновления указана в начале документа.

При существенных изменениях мы разместим уведомление на главной странице сайта.

10. Контакты оператора