Телефон сам выключается и перезагружается: причины и что делать

Работает телефон нормально, а потом бах — экран гаснет, и аппарат либо сам перезагружается, либо вообще вырубается и лежит мёртвый, пока не поставишь на зарядку. Знакомо? Приносят с этим часто, сразу после разбитых экранов, наверное. Причин тут несколько, и они очень разные по цене вопроса. Давайте по порядку, без пугалок.

Батарея — первое, на что смотрим

Чаще всего виновата именно она. Телефон показывает 40%, а на морозе на улице или в тяжёлой игре напряжение проседает, контроллер видит просадку и на всякий случай гасит аппарат. Классика для батарей старше двух лет.

Как понять, что дело в ней: телефон выключается не на нуле, а на 20–40%, зимой чаще, чем летом, и после этого «оживает» только у розетки, хотя заряд вроде был. Иногда процент скачет — было 55, стало сразу 12.

Тут лечится заменой аккумулятора. На большинстве моделей это полчаса работы и деталь от 1200–1800 рублей вместе с установкой. На диагностике мы прогоняем батарею тестером и показываем реальную ёмкость — если от заводской осталось процентов шестьдесят, дальше терпеть смысла нет, будет только хуже.

Перегрев и грязный разъём

Вторая частая история — телефон выключается, когда греется. Летом в Волгодонске это особенно заметно: оставили аппарат на панели в машине под солнцем или гоняете навигатор с зарядкой на жаре, процессор доходит до предела и система аварийно вырубается, чтобы не спалить начинку. Само по себе это защита, а не поломка. Но если перегрев идёт без нагрузки, просто в кармане — уже повод показать, там может подтекать батарея или коротить плата.

Ещё бывает проще, чем все думают. Разъём зарядки забился пылью и ворсом из кармана, контакт то есть, то нет, телефон в момент отвала питания уходит в ребут. Вычистить гнездо — минутное дело, и человек уходит довольный, ничего не меняя.

Когда виновата не батарея, а прошивка или плата

Если аккумулятор свежий, а телефон всё равно циклится — включается, показывает логотип и снова гаснет, по кругу — это уже софт или железо.

С софтом бывает после кривого обновления или когда память забита под завязку. Иногда помогает сброс, но к нему прибегаем в последнюю очередь и только когда есть копия ваших данных. Просто так стирать телефон — последнее дело.

Хуже, когда причина в плате. Отходит контакт после падения, микротрещина в пайке, следы влаги — тогда телефон может выключаться от лёгкого нажатия на корпус или в тепле. Это уже работа под микроскопом, но и она чаще всего решаемая, если аппарат не роняли в воду полгода назад и не запускали проблему. Такие штуки мы чиним при вас, сложные — оставляете, смотрим глубже.

Что можно проверить самому до похода к нам

Пара вещей, которые реально стоит сделать дома. Посмотрите на процент, при котором вырубается — если стабильно не на нуле, почти наверняка батарея. Попробуйте другой кабель и зарядку, свой мог перетереться внутри. Загляните в разъём с фонариком, нет ли там войлочного комка из ворса. И вспомните, не роняли ли телефон и не купался ли он — это сразу меняет картину.

А вот чего не советую — самому разбирать корпус и «пошевелить батарею». На современных аппаратах она приклеена, поддеть её отвёрткой легко до прокола, а проколотая батарея это уже дым и запах, видели не раз.

Сколько это стоит

Диагностика у нас бесплатная и ни к чему не обязывает. Чистка разъёма — обычно символически или бесплатно, если попутно с осмотром. Замена батареи — от 1200–1800 рублей с работой, зависит от модели. Ремонт по плате считаем после диагностики, тут всё индивидуально, но цену вы узнаёте до начала работ, а не по факту.

Частые вопросы

Телефон выключается на 30%, это батарею менять? Скорее всего да, но сначала бесплатно проверим тестером. Бывает, что виноват контроллер питания, а не сама батарея — важно не поменять деталь вслепую.

Сам перезагружается по кругу, что это? Или софт после обновления, или плата. Точно скажем на диагностике. Если есть что-то ценное в памяти — сразу предупредите, будем аккуратны с данными.

Сколько по времени? Батарея и чистка — в тот же день, обычно за час. Ремонт платы — от дня.

Если телефон живёт своей жизнью и гаснет когда захочет — заносите на просп. Строителей 12/15, глянем бесплатно и сразу скажем, в чём дело. Телефон +7 (908) 510-41-99, работаем Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00.