Телефон не ловит сеть: почему и что делать

Телефон показывает крестик вместо палочек, звонки не проходят, интернет только по Wi-Fi. Знакомая картина. К нам с этим приходят стабильно, особенно ближе к осени, когда народ возвращается из отпусков и меняет симки после роуминга.

Сразу скажу главное: в большинстве случаев модуль связи целый. Проблема где-то рядом — в симке, в настройках или в антенне, которую могли задеть при прошлом ремонте.

Что проверить дома за пять минут

Первое. Вытащите сим-карту и посмотрите на контакты. Потемнели, есть царапины или белый налёт — симка уже подсаживается. Лоток тоже стоит осмотреть: у Redmi Note и у Galaxy A-серии он пластиковый и легко перекашивается, если вставлять с усилием.

Второе. Включите и выключите авиарежим. Банально, но телефон при этом заново ищет базовую станцию, и половина «пропаж сети» на этом и заканчивается.

Третье. Вставьте свою симку в любой другой телефон. Работает там — значит вопрос к аппарату. Не работает — вам в салон оператора, там меняют либо бесплатно, либо за символические деньги.

И отдельно про наш город. В районе В-16 и на выезде к Романовской связь местами реально проседает, причём у всех операторов сразу. Прежде чем нести телефон в ремонт, проверьте, как он ловит в центре.

Когда виновато железо

Вариантов тут немного, и все они появляются после чего-то.

Самая частая история — телефон побывал в ремонте, и антенный кабель или коаксиальный разъём не защёлкнули до конца. Аппарат работает, но сеть ловит еле-еле или теряет её при повороте в руке. Разбираем, проверяем шлейф, ставим на место. Обычно это полчаса.

Вторая — вода. Даже если телефон высушили и он ожил, окислы продолжают есть плату, и первым часто отваливается именно радиотракт. Про это у нас есть отдельный разбор: телефон упал в воду, что делать. Тянуть в такой ситуации нельзя, каждый день на счету.

Третья — падение. Удар углом, микротрещина в пайке, и модуль то работает, то нет. Ловится только под микроскопом, лечится перепайкой.

И четвёртая, самая неприятная: неудачная прошивка. Слетел IMEI, телефон в сеть не регистрируется вообще. Восстановимо не на всех моделях, и об этом мы честно предупреждаем до начала работы, а не после.

Если параллельно телефон ещё и симку не видит, загляните в этот материал — там разбор именно по лотку и контактам.

Сколько это стоит

Диагностика бесплатная. Делаем её при вас, за стойкой, чтобы вы видели, что происходит с вашим телефоном.

Ориентиры по цене:

• чистка контактов и ремонт лотка сим-карты — от 700 ₽
• переустановка антенного шлейфа — от 900 ₽
• пропайка или замена антенного модуля — от 1500 ₽
• восстановление после воды с чисткой платы — от 1200 ₽
• программная часть, перепрошивка радио — от 1000 ₽

Точную сумму называем до того, как берём отвёртку. Если по ходу вскрывается что-то ещё, звоним и спрашиваем, а не ставим перед фактом в момент выдачи.

Простые случаи закрываем за 20–40 минут, пока вы ждёте. Пайка и вода — от нескольких часов до пары дней, тут уж как пойдёт.

Вопросы, которые задают чаще всего

Сколько по времени?

Симка и шлейф — при вас, полчаса. Пайка обычно к вечеру того же дня. После воды сроки честнее назвать уже после вскрытия, вслепую тут не угадаешь.

А гарантия есть?

На все работы даём гарантию, срок зависит от типа ремонта. Говорим его сразу и вписываем в квитанцию.

Стоит ли вообще чинить, если телефон старый?

Смотря что нашли. Лоток или шлейф — однозначно да, это копейки против нового аппарата. А вот если плата поплыла после воды у пятилетнего бюджетника, тут я бы подумал и посчитал.

Приносите, посмотрим. Мы на проспекте Строителей 12/15, Пн–Пт с 09:00 до 18:00, суббота до 16:00. Телефон +7 (908) 510-41-99 — можно позвонить и описать симптомы, часто причину прикидываем ещё по разговору.