Не работает камера после воды: запотела, не открывается, чёрный экран — что делать

Телефон искупался, высох, вроде всё работает. А камера нет. Приложение открывается и тут же закрывается, или показывает чёрный квадрат, или снимает, но всё в молочной дымке. Это одна из самых частых жалоб после воды у нас на Строителях, и почти всегда с ней можно что-то сделать. Главное не тянуть.

Почему камера страдает первой

Модуль камеры сидит в верхней части корпуса, рядом с ним динамик и вырез под фронталку. Вода туда заходит легко, а выходит плохо. Стекло камеры приклеено снаружи, но под ним есть воздушная полость, и туда влага попадает через микрощели в корпусе. Отсюда запотевшая линза: телефон нагрелся, вода испарилась, осела на внутренней стороне стекла.

Второй путь хуже. Шлейф камеры подключается к плате через маленький коннектор, и на нём начинается окисление. Сначала камера просто «тупит», потом отваливается совсем. Иногда телефон пишет «не удалось подключиться к камере» или вылетает из приложения.

Бывает и третий вариант: камера в порядке, а отвалилась подсветка вспышки или датчик приближения, который живёт рядом. Тогда симптомы путаные, и без разборки не понять.

Что можно попробовать дома

Немного. Выключить телефон и не заряжать его хотя бы сутки. Вынуть сим-лоток, положить телефон в сухое место. Рис не помогает, это миф, он только пыль в разъём засыпает. Фен тоже не надо: горячий воздух гонит влагу глубже и отклеивает стекло камеры.

Если камера запотела и других проблем нет, за сутки-двое конденсат может уйти сам. Если не ушёл, значит вода стоит внутри модуля, и сама она оттуда не денется.

А вот если камера не открывается вообще, или телефон после воды греется, или быстро садится, домашние методы уже не спасут. Каждый день с окислением внутри дорожки на плате разъедаются дальше. Обычная картина: через две-три недели после воды ремонт выходит заметно дороже, чем вышел бы на второй день.

Как чиним у нас

Разбираем, смотрим под микроскопом. Бесплатно, даже если решите не чинить. Дальше три типовых сценария.

Запотела линза, окисления нет. Снимаем стекло камеры, чистим полость, ставим стекло заново на новый клей. Занимает 30–40 минут, делаем при вас.

Окислился коннектор или шлейф. Чистим плату ультразвуком, восстанавливаем контакты. Если шлейф погиб, меняем модуль камеры. Это уже 1–2 часа, зависит от модели.

Камера цела, но пострадала плата. Вода попала на контроллер питания или на дорожки под камерой. Тут ремонт сложнее, может занять день-два, и цену называем только после осмотра.

По деньгам ориентиры такие: чистка после воды от 1200 ₽, замена модуля основной камеры от 1400 ₽ на большинстве Android, на iPhone дороже, от 1800 ₽. Точную сумму скажем до начала работ, и она не изменится в процессе. Гарантия на замену модуля стандартная, на чистку после воды честно предупреждаем: если окисление пошло по плате, гарантию на «вечность» никто не даст.

Если у вас конкретный бренд, у нас есть отдельные страницы: ремонт Xiaomi после воды, ремонт Samsung после воды, iPhone после воды. Общая инструкция, что делать в первые часы, тут: телефон упал в воду.

Камера работает дома, но не на улице

Отдельная история, с которой к нам приходят особенно осенью. На улице камера показывает муть или отключается, в тепле работает нормально. Это тоже след воды: конденсат внутри модуля при перепаде температуры выпадает на линзу и на матрицу. Летом он успевал испариться, а с холодами перестал. Лечится так же, чисткой модуля, но тянуть до зимы не стоит: с каждым перепадом влага понемногу разъедает контакты.

Похожий симптом даёт треснувшее стекло камеры, через него влага тоже заходит. Если стекло битое, читайте про замену стекла камеры, это отдельная и недорогая процедура.

Частые вопросы

Сколько по времени? Простая чистка модуля от 30 минут, замена камеры 1–2 часа. Плата с окислением может уйти на день-два.

А если телефон уже месяц после воды, есть смысл нести? Есть. Хуже, чем сейчас, уже не будет, а окисление можно остановить. Диагностика бесплатная, ничего не теряете.

Фронталка тоже перестала. Это одна проблема? Обычно да, оба модуля сидят рядом и подключаются к одному участку платы. Чиним вместе, доплата только за второй модуль, если он погиб.

Приходите на просп. Строителей 12/15, GSM Master. Работаем Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, телефон +7 (908) 510-41-99. Если сомневаетесь, звоните, скажем по симптомам, чего ждать.